Conditions Générales de Vente (CGV)

Elocence Candles – Suisse

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne d'Elocence Candles (ci-après dénommée « nous »).

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des produits contenus dans le panier.

3. Prix et frais d'expédition

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais d'expédition sont indiqués séparément pendant le processus de commande.

4. Livraison

La livraison s'effectue en Suisse à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les indications de délais de livraison sont non contractuelles.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne.

6. Retours et remboursements

Les retours sont examinés par nos soins au cas par cas. Il n'existe pas de droit de retour général.

• Les frais de port pour les retours sont à la charge des clients.

• Seuls les produits non utilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés après accord préalable.

• Après examen du retour, nous vous informerons d'un éventuel remboursement ou d'un échange.

7. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits.

8. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données.

9. Droit applicable et for juridique

Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est Lucerne, Suisse.